POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Responsable: GRUPO LA CHARLATANA, S.L.
NIF: B75779363
Domicilio: C/ Resina, 56, Esc. 1 R, 28021 Madrid, España.
Correo electrónico: hola@grupocharlatana.com
Teléfono: +34 637 796 952

GRUPO LA CHARLATANA, S.L. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa que resulte de aplicación.

2. ¿Qué datos podemos tratar?

En función de la relación mantenida con el usuario, podremos tratar aquellos datos personales que este nos facilite voluntariamente a través de los diferentes medios de contacto disponibles, como nombre, teléfono, correo electrónico y cualquier otra información incluida en su consulta o solicitud.

Asimismo, podrán tratarse determinados datos técnicos derivados de la utilización del sitio web, en los términos indicados en la Política de Cookies.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Gestionar reservas, pedidos o solicitudes de información cuando corresponda.
• Gestionar la relación con clientes y usuarios.
• Atender incidencias o peticiones relacionadas con los servicios ofrecidos por Grupo La Charlatana.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
• En caso de que el usuario lo autorice expresamente, enviar comunicaciones comerciales o promocionales relacionadas con Grupo La Charlatana.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas de las indicadas sin informar previamente al interesado cuando resulte necesario.

4. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:

• El consentimiento del usuario cuando realiza voluntariamente una consulta o comunicación.
• La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual cuando los datos sean necesarios para gestionar una reserva, pedido o servicio solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a GRUPO LA CHARLATANA, S.L.
• El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales cuando este resulte necesario.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron facilitados y, posteriormente, durante los plazos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos podrán conservarse hasta que el interesado solicite su supresión o retire dicho consentimiento.

6. Destinatarios

Con carácter general, GRUPO LA CHARLATANA, S.L. no comunicará datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado, exista una obligación legal o el usuario haya prestado su consentimiento.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores tecnológicos o profesionales que presten servicios a GRUPO LA CHARLATANA, S.L., actuando como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

7. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a hola@grupocharlatana.com.

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

GRUPO LA CHARLATANA, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Modificaciones

GRUPO LA CHARLATANA, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a modificaciones legislativas, cambios en los servicios ofrecidos o en los tratamientos de datos realizados.

Última actualización: septiembre de 2026.